Deghi è un'azienda che offre una vasta gamma di prodotti per la casa, inclusi mobili per il bagno. I mobili da bagno svolgono una funzione molto importante se non fondamentale all’interno dell’ambiente bagno. Possono riflettere non solo lo stile dell’intera casa, ma rispondono anche a esigenze di spazio e comfort, per tenere tutto sempre in ordine. In particolare, i mobili da bagno da 60 cm sono una scelta popolare per chi ha bisogno di soluzioni salvaspazio senza rinunciare al design e alla funzionalità. Molti clienti condividono le loro esperienze online, offrendo spunti utili per chiunque stia considerando un acquisto. Vediamo cosa dicono le recensioni su Deghi, focalizzandoci in particolare sui mobili bagno.
Recensioni Positive
Molti clienti esprimono soddisfazione per l'esperienza di acquisto con Deghi. In particolare, alcuni aspetti vengono spesso menzionati:
- Qualità dei prodotti: Diversi acquirenti sottolineano l'alta qualità dei mobili bagno e di altri articoli acquistati.
- Prezzi competitivi: I prezzi convenienti sono un fattore determinante nella scelta di Deghi. I clienti apprezzano particolarmente la qualità e il prezzo dei prodotti offerti, trovandoli competitivi. Ho trovato un'ampia scelta di prodotti a prezzi abbastanza concorrenziali.
- Assistenza clienti: La gentilezza e la disponibilità degli operatori del call center sono apprezzate da molti. Molti sottolineano la vasta scelta disponibile e la semplicità del processo di acquisto.
- Rapidità e cura nella consegna: Molti clienti hanno riscontrato rapidità e cura nella consegna. La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia.
- Personale cortese: Personale cortese ed attento alle esigenze del cliente.
- Ritiro immediato: Prodotti disponibili per il ritiro immediato.
Un cliente ha scritto: "Ho scoperto Deghi per caso in occasione della ristrutturazione/creazione dei miei due bagni. Inizialmente sono stata colpita dai prezzi ed ho fatto un primo tentativo d'acquisto con un lavandino ad incasso. Ero scettica, ma dopo aver ricevuto l'articolo ho scelto di riporre la mia completa fiducia nell'azienda ed ho acquistato tutto ciò che mi serviva per i due bagni. Sono soddisfatta della qualità alta dei prodotti dei prezzi concorrenziali, della gentilezza delle operatrici al call center e persino del corriere che è sempre la stessa persona, garbato e disponibile. Deghi ha tutta la mia stima!"
Un altro cliente ha commentato: "Ero un po’ titubante ad acquistare mobili online, così senza prima vederli dal vivo… ma devo dire che è stata una bellissima scoperta!! Il mobile ricevuto è davvero di qualità e i prezzi che hanno sono molto convenienti. Acquisterò sicuramente ancora da loro."
Un cliente ha raccontato di aver avuto un problema con un ordine, risolto grazie alla competenza e disponibilità del personale di Deghi.
Un altro cliente ha acquistato tavolo e sedie da giardino, ricevendo prodotti in perfette condizioni e di ottima fattura, nonostante il prezzo non sia tra i più bassi.
L'acquisto è stato molto semplice e veloce.
Mi sono recato in mattinata presso il magazzino ritiro e mi è stato anche consegnato un omaggio.
Ottima esperienza. Prezzi super competitivi.
Abbiamo comprato un divano tre posti che si è rivelato al di sopra delle nostre aspettative. Spedizione arrivata nei tempi. Consigliatissimo!
Io ho avuto una bellissima esperienza con loro prezzo basso qualità del materiale bellissimo, forte resistente. È arrivato puntuale e senza neanche un graffio comprerò ancora da loro.
Gabriele all' ingresso simpaticissimo
Prezzi convenienti. Ottima qualità prezzo
Recensioni Negative
Nonostante le numerose recensioni positive, alcuni clienti hanno riportato esperienze negative. I problemi più frequenti riguardano:
- Problemi con la spedizione: Ritardi nella consegna, prodotti danneggiati durante il trasporto e difficoltà nella gestione dei resi sono tra le critiche più comuni. Tuttavia, alcuni consumatori hanno segnalato problemi con il servizio di consegna. In particolare, sono stati menzionati ritardi, difficoltà nel tracciamento delle spedizioni e comunicazioni poco chiare. Alcuni utenti hanno anche espresso insoddisfazione per la gestione dei resi e per l'assistenza clienti in caso di problemi con la spedizione.
- Qualità dei prodotti: Alcuni clienti hanno riscontrato difetti o imperfezioni nei mobili ricevuti.
- Assistenza clienti: Alcuni utenti lamentano un servizio clienti confusionario e poco disponibile.
- Tempi di consegna non rispettati: Non consegnano nei tempi indicati!
Un cliente ha scritto: "Non sono pienamente soddisfatta dell’esperienza d’acquisto. Abbiamo ordinato cassettiere comodini e letto. I prodotti sono arrivati in condizioni pessime e imballati davvero male, infatti una delle due cassettiere è arrivata rotta."
Un altro utente ha commentato: "Tempi biblici se hai un problema. Ordinato un tavolino, 10 giorni per averlo! Dopo 1 giorno si arrugginisce, te lo rimandano ahime colpa del corriere arriva tutto rovinato! Richiesta di rimborso ancora non ricevuto ordinato il 22 aprile!!! Siamo al 5 giugno!!! Imbarazzanti."
Alcuni utenti hanno anche menzionato difficoltà nel ricevere assistenza per pezzi mancanti o difettosi.
Un cliente ha segnalato di aver ricevuto una cassettiera rotta e, nonostante la sostituzione, anche il secondo prodotto presentava difetti.
Un altro cliente ha lamentato la mancanza di pezzi per completare un pergolato, con difficoltà nel ricevere assistenza e informazioni sul tracking della spedizione.
Tempi di consegna non rispettati centralino inesistente
Servizio clienti pietoso, 40 minuti di attesa per parlare con un operatore.
Spedizione al limite del ridicolo con Brt che trattiene la spedizione per giorni.
Prezzi buoni servizio inesistente.
Dopo un mese ancora da ricevere merce alla faccia dei 5 giorni lavorativi promessi
Il servizio assistenza clienti è una pagliacciata
Merce e corriere fantasma
Non posso dire nulla sulla qualità dei prodotti in quanto ho fatto un ordine di oltre € 2000 il 01/07 , merce a loro dire spedita il 11/07 ma oggi mai ricevuta.
Infiniti solleciti con promessa che sarei stata ricontattata a brevissimo dal corriere ( del quale al 10 sollecito mi hanno fornito un contatto al quale non risponde nessuno), contatto mai avvenuto.
Pessima esperienza. Di certo non farò più altri acquisti e lo sconsiglio.
Non consegnano nei tempi indicati! Corrieri antipatici e saccenti!
Ho dovuto aprire ticket e farmi rimandare ciò che mancava con altri tempi di attesa.
Il secondo ordine l'ho fatto in data 13/07/25 pagando subito con carta di credit.
La merce doveva essere spedita entro max 5 gg lavorativi (quindi max entro il 18/07/25) ed invece l'hanno spedita il giorno 28/07/2025 affidando tutto al corriere GLS (pessimo.
Il 28/07/25 ricevo sms di consegna da parte di GLS per il giorno successivo.
Trattandosi di diversi mobili io e mio marito abbiamo preso 1 gg di ferie ma poco prima della consegna GLS manda un sms di rettifica consegna perchè la merce era ancora in transito da Lecce e non vi era previsione di arrivo.
Ho effettuati diversi reclami e chiamate a Deghi ma senza avere risposta e nessuno mi ha ricontattata come promesso.
In data 06-087-25 la consegna finalmente era prevista (senza fascia oraria) quindi ho preso altro gg di ferie ma il corriere di GLS mi ha detto che siccome Deghi ha scritto l'indirizzo errato lui ormai andando in ferie la merce non me l avrebbe portata.
Dovendo arredare la casa con urgenza, oggi 07-08-25 sono costretta a perdere mezza gg di lavoro di nuovo, noleggiare un furgone per andare a caricare i mobili che sono in giacenza dal corriere, tutto a mie spese.
Morale: giorni di lavoro persi, soldi per noleggio furgone e ritardo di quasi un mese sulla consegna, mancato guadagno per la casa vacanza che dovevo arredare.
Servizio Deghi e assistenza pessimi, idem per il corriere GLS di La Spezia
Ho ordinato un tavolo il 30 maggio 2025.
Mi avevano assicurato la consegna in 15 giorni e lo hanno spedito l'11 giugno, ma non è mai stato consegnato.
Il call center, dopo lunghe attese e rimpalli, non sapeva fornire spiegazioni; all'inizio erano cortesi, poi sempre più insofferenti e sgarbati.
Mi arriva un messaggio per la consegna il 7 luglio : sono stata in casa fino alle 19 ma non sono venuti.
Ho quindi deciso di annullare subito l'ordine e richiedere il rimborso perché il tavolo mi serviva e ne ho acquistato un altro presso una ditta più seria.
Il problema è che, a distanza di un mese, il rimborso non è arrivato e Deghi sta trattenendo i miei soldi dal 30 maggio.
Il call center mi ha riferito che prima di rimborsarmi attendono la restituzione del tavolo dal corriere, ma penso che, vista la sua scarsa affidabilità, l'esito siaincerto.
Quindi sconsiglio Deghi. Evitateli.
etc.. Pertanto ieri 6 agosto sono andato nella sede GLS a ritirarla di persona.
Per terminare la presa in giro, sempre il 6 agosto, GLS mi ha scritto che, "come da me richiesto", richiesta mai fatta, la merce è disponibile presso il loro magazzino per il ritiro.
Senza parole........altro appunto negativo è che ho cercato di parlare telefonicamente con personale DEGHI ma, dopo numerose chiamate e lunghe attese, non sono mai riuscito a parlare con nessuno.
In conclusione posso affermare che finchè DEGHI si avvarrà di GLS come unico corriere eviterò di fare acquisti ad loro.
Punti di Forza di Deghi Secondo le Recensioni
Dalle recensioni degli utenti, emergono diversi punti di forza di Deghi:
- Qualità dei prodotti: Molti clienti sottolineano l'alta qualità dei mobili e degli articoli acquistati.
- Prezzi concorrenziali: I prezzi sono considerati convenienti rispetto alla qualità offerta.
- Servizio clienti: La gentilezza e la disponibilità degli operatori del call center sono spesso menzionate.
- Ampia scelta: Deghi offre un negozio assortito di prodotti non banali. Non solo una grande varietà di materiali, dal legno alla ceramica alla resina. Ma anche tantissimi modelli: mobili da bagno a terra o sospesi, porta lavabo, mensole e top per lavabi, o mobili contenitori che più rispecchiano il proprio stile e le proprie esigenze. Non dimenticare di abbinare la giusta rubinetteria, ma anche accessori e sanitari per rendere il tuo arredo bagno completo e unico. Moderno, industrial, shabby o classico.
- Spedizione: In molti casi la spedizione è rapida e curata.
Criticità Segnalate
Nonostante i numerosi feedback positivi, alcune recensioni evidenziano delle criticità:
- Imballaggio e danni durante il trasporto: Alcuni clienti hanno ricevuto prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente.
- Servizio di consegna al piano: La consegna al piano potrebbe non essere inclusa e richiedere un costo aggiuntivo.
- Tempi di risoluzione dei problemi: In alcuni casi, i tempi per ottenere rimborsi o sostituzioni possono essere lunghi.
- Pezzi mancanti: Alcuni clienti hanno segnalato la mancanza di pezzi all'interno degli ordini.
Riconoscimenti Aziendali
Deghi S.p.A. ha ricevuto diversi riconoscimenti nel corso degli anni, tra cui:
- Leader della Crescita (Il Sole 24 Ore)
- Stelle dell'ecommerce (Corriere della Sera)
- Premio Insegna Web Italia (Mobili e Arredi)
- Best Workplaces Italia
- Great Place to Work
- Migliori E-Commerce d’Italia (La Repubblica)
- Premio Negozio Web dell'Anno - Miglior Negozio Web Italia
- Premio 4ECOM - Best of the Best
Questi premi testimoniano l'impegno dell'azienda nella crescita e nella qualità del servizio.
Tabella Riassuntiva delle Recensioni
| Aspetto | Recensioni Positive | Recensioni Negative |
|---|---|---|
| Qualità dei prodotti | Alta qualità, ottima fattura | Difetti, imperfezioni, materiali scadenti |
| Prezzi | Competitivi, convenienti | - |
| Assistenza clienti | Gentilezza, disponibilità, competenza | Confusionaria, poco disponibile, difficoltà nella risoluzione dei problemi |
| Spedizione | Rapida, curata | Ritardi, prodotti danneggiati, difficoltà nei resi |
Considerazioni Aggiuntive
È importante notare che Trustpilot, una piattaforma di recensioni online, evidenzia che le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Questo dovrebbe garantire una maggiore trasparenza e affidabilità delle opinioni espresse.
Deghi S.p.A. ha ricevuto diversi riconoscimenti, tra cui: Leader della Crescita (Il Sole 24 Ore), Stelle dell'ecommerce (Corriere della Sera), Premio Insegna Web Italia (Mobili e Arredi)
Informazioni Utili
Per contattare Deghi, è possibile utilizzare i seguenti recapiti: Indirizzo: Via Lecce Km. 3, 73016, San Cesario di Lecce (LE), Italia 0832 1560529 deghi.it
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