Bagni Italiani, un marchio gestito dalla società GDL Bagni, è specializzato nella ristrutturazione dei bagni nelle principali città e province italiane. La società promette un unico interlocutore e un'ampia scelta di rivestimenti, sanitari, miscelatori, termosifoni e termoarredo, mobiletti da bagno, cabine doccia, vasche da bagno e accessori bagno/doccia per una ristrutturazione completa del bagno.
Servizi Offerti
La proposta di Bagni Italiani è quella di ristrutturare completamente il bagno con materiali tecnologici e un'installazione veloce e innovativa. L'azienda dichiara di utilizzare solamente materiali di prima scelta, offrendo una garanzia di 2 anni sulla ristrutturazione.
Bagni Italiani pubblicizza:
- Ristrutturazione completa del bagno
- Materiali tecnologici
- Installazione veloce e innovativa
- Materiali di prima scelta
- Garanzia di 2 anni
Sconto del 50%: consiste nella percentuale di costo che il cliente può detrarre fiscalmente ai sensi dell’art. 16 bis, lett. B) del TUIR (Testo Unico sulle imposte sui redditi del 22 dicembre 1986 n. 917).
Tempistica di 5/7 giorni: è riferita alla durata del cantiere di lavoro per la ristrutturazione del bagno. Tale durata non è quindi riferita alla tempistica che intercorre tra la firma del contratto e l’inizio dei lavori stessi, che è invece di massimo 90 giorni.
Opinioni Negative
Molti clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai servizi offerti da Bagni Italiani. Alcune delle principali problematiche riscontrate includono:
- Ritardi e Mancato Rispetto degli Appuntamenti: Numerosi utenti segnalano appuntamenti disattesi e ritardi significativi nell'inizio e nel completamento dei lavori.
- Lavori Eseguiti Male: Diverse recensioni descrivono lavori eseguiti in modo superficiale e approssimativo, con piastrelle storte, fughe mancanti, tubature posate male e accessori danneggiati.
- Materiali di Scarsa Qualità: Alcuni clienti lamentano l'utilizzo di materiali scadenti, come sifoni graffiati e rubinetteria diversa da quella concordata nel contratto.
- Mancanza di Assistenza Post-Vendita: Molti utenti segnalano difficoltà nel contattare l'azienda per risolvere problemi emersi dopo la fine dei lavori, con mancate risposte e promesse non mantenute.
- Comportamenti Scorretti: Alcuni clienti riportano comportamenti scorretti da parte dei commerciali, come la pressione per firmare contratti senza fornire preventivi dettagliati e la promessa di omaggi mai ricevuti.
Un cliente ha raccontato di aver subito un furto durante i lavori di ristrutturazione: "Bagni gdl Rifatto il bagno con loro. Mi è stato rubato un cellulare e un tom Tom."
Un altro cliente ha segnalato problemi con gli scarichi: "Hanno messo tutti gli scarichi in comune provocandomi cattivo odore e continui intasamenti."
Alcuni clienti hanno definito Bagni Italiani come "truffatori" a causa di lavori non completati e mancato rispetto degli accordi presi.
Un cliente ha scritto:
Sono truffatori Vergognosi! Devono finire il lavoro della doccia, da ottobre 2024 e, non lo risolvono. Danno appuntamenti di 30, 60 giorni e, non si presentano; neppure avvisano che non vengono.
Un altro cliente ha riassunto la sua esperienza negativa così:
INAFFIDABILI E IMBROGLIONI. Lavoro fatto male, personale scarso e incompetente. Nessuna assistenza post vendita per risolvere innumerevoli problemi sorti a fine lavori.
Opinioni Positive
Nonostante le numerose recensioni negative, alcuni clienti hanno espresso soddisfazione per i servizi ricevuti da Bagni Italiani. Alcuni aspetti positivi menzionati includono:
- Esecuzione Rapida dei Lavori: Alcuni clienti hanno apprezzato la velocità con cui sono stati eseguiti i lavori, rispettando i tempi previsti.
- Professionalità e Competenza degli Operai: Alcune recensioni lodano la professionalità, la competenza e la disponibilità degli operai incaricati dei lavori.
- Pulizia e Ordine Durante i Lavori: Alcuni clienti hanno sottolineato la pulizia e l'ordine mantenuti durante l'esecuzione dei lavori.
- Qualità dei Materiali: Alcuni utenti si sono dichiarati soddisfatti della qualità dei materiali utilizzati.
Un cliente ha scritto:
Oggi sono venuti a montarmi la doccia, sono rimasta scioccata per la pulizia per l’ordine e la bravura. Puntualissimi complimenti alla squadra di Palermo di sgadari Vincenzo .
Un altro cliente ha commentato:
Hanno finito i lavori di sostituzione della vasca/doccia. La ditta Sgadari di Palermo ha effettuato i lavori. Hanno iniziato alle ore 8.00 e terminato alle 17.30. Ottimo lavoro. Competente e disponibile il personale. Molto soddisfatto.
La Posizione di Altroconsumo
Qualche mese fa Altroconsumo ha inoltrato all'Autorità garante della concorrenza e del mercato centinaia di reclami di consumatori che si erano rivolti per segnalare lavori eseguiti con superficialità o con ritardi più lunghi anche di un anno da parte della ditta Bagni Italiani.
L’Antitrust ha chiuso l’istruttoria senza sanzioni, accettando gli impegni presentati dall’azienda stessa in fase di procedimento. Per i clienti che hanno chiesto il recesso entro i quattordici giorni dalla conclusione del contratto, nel periodo tra il 1° gennaio 2023 e il 29 maggio 2024, l’azienda riconoscerà, una tantum, un contributo straordinario pari alla somma incassata da GDL, a patto che la richiesta di recesso sia stata accolta senza il rimborso totale o parziale dell’acconto versato.
Nei casi di inizio lavori dopo il termine previsto dal contratto, l’azienda riconoscerà a tutti i clienti un contributo straordinario di 100 euro.
Consigli Utili
Altroconsumo consiglia:
- In caso di ritardo nell’esecuzione dei lavori, si può sollecitare con una raccomandata a/r (o una PEC) l’azienda, chiedendo l’esecuzione dell’opera entro un determinato periodo di tempo pena la risoluzione del contratto.
- In caso di lavori fatti non proprio a regola d'arte, è possibile sporgere reclamo nei confronti dell'azienda, chiedendo che vengano sistemati eventuali errori o danni.
- Se entro 2 anni dalla consegna ci si accorge che l’opera presenta dei difetti di conformità di non lieve entità, è possibile contestare ciò al prestatore d’opera entro 2 mesi dalla scoperta e chiedere la riparazione o sostituzione del bene a sue spese entro un congruo termine.
È importante che il cliente e chi presta l’opera mettano per iscritto i loro accordi, descrivendo con la maggior precisione possibile il lavoro ordinato, il prezzo totale, i tempi di consegna, il diritto di essere informati in caso di variazioni rispetto a quanto preventivato.
Detrazioni Fiscali e Bonus Mobili
Se si rifà il bagno, compreso gli impianti, è possibile usufruire delle detrazioni per le ristrutturazioni al 50% e si può accedere al bonus mobili (ma occorre stare attenti se basta richiedere lo scontrino o serve la fattura).
| Aspetti | Dettagli |
|---|---|
| Servizi offerti | Ristrutturazione completa del bagno con materiali tecnologici |
| Garanzia | 2 anni sui lavori di ristrutturazione |
| Sconto del 50% | Detrazione fiscale ai sensi dell’art. 16 bis, lett. B) del TUIR |
| Tempistica lavori | 5/7 giorni lavorativi dall’inizio dei lavori (massimo 90 giorni dall’ordine) |
| Detrazioni fiscali | Possibilità di usufruire delle detrazioni per le ristrutturazioni al 50% e bonus mobili |
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