La Bottega Dell'idraulica di Moretti Fabio opera nel mercato dell'idraulica e riscaldamento da più di due anni. L'azienda è iscritta al portale Preventivi.it alla voce "Installazione Caldaie" da oltre un anno.

Servizi Offerti

La Bottega Idraulica si occupa principalmente della vendita di caldaie a gas di qualunque marca. Oltre il 95% dei clienti che chiedono un preventivo e che hanno accettato le proposte rimangono pienamente soddisfatti non solo dei prezzi offerti, ma anche dell'eccellente servizio proposto a tutto tondo.

Recensioni dei Clienti

Di seguito sono riportate alcune recensioni dei clienti che hanno usufruito dei servizi de La Bottega Idraulica:

  • Esperienza Super Positiva: Ottima la comunicazione e l'efficienza dimostrata! Ho ordinato l'articolo la domenica sera e l'ho ricevuto a metà giornata di venerdì, perfettamente integro e tramite un corriere altrettanto serio, sia nell'assistenza telefonica, sia nella consegna.
  • Prima esperienza, grande soddisfazione: Tutto perfetto, dall’ordine alla consegna. Ho comprato a prezzo conveniente due climatizzatori marca Midea. Prima dell’acquisto ho telefonato alla sede, signora gentile e professionale, mi ha dato informazioni dettagliate sui modelli che avevo scelto, assicurandomi sui tempi di consegna rispettati, come detto, oltre ogni più rosea aspettativa. È la prima volta che acquisto da Bottegaidraulica e non sarà l’ultima. Consigliato.
  • Precisi, veloci, ottima comunicazione: Ordinato tubo multistrato Lunedì pomeriggio. Mercoledì in prima mattina rispondono "OK, lo paghi con paypall". Pago, mi confermano d'aver ricevuto il pagamento ed inserito il raccordo nell'ordine poi, dopo poco, comunicano spedizione avvenuta con codice GLS. Questa mattina, giovedì ricevo tutto imballato perfettamente. Fantastici, tornerò a servirmi da Voi, grazie mille!
  • Molto corretti: Ho telefonato per un scaldabagno a legna per ordinarlo molto corretti avevano il prodotto in magazzino ordino il prodotto e in pochi giorni e' arrivato senza problemi bravi e professionali consiglio vivamente.
  • Bravissimi: Bravissimi, gentili e veloci nella spedizione. Un piccolo problema con un coprirubinetto: dopo aver mandato le foto di segnalazione hanno prontamente mandato il pezzo di ricambio. Super consigliati, se avrò bisogno in futuro comprerò di nuovo da loro. E notevole risparmio.

Criticità Segnalate

Nonostante le numerose recensioni positive, alcuni clienti hanno segnalato delle criticità:

  • Tempi di consegna: Purtroppo devo dare due stelle perchè per la seconda volta (ed ultima) dopo 6 giorni non so ancora quando spediranno.... visto che scrivono spedizioni 24/48 ore!!
  • Poco affidabili: Attratto dai prezzi leggermenti più bassi della media e dalla dichiarata disponibilità del materiale da me richiesto, ho ordinato a questa ditta un set completo di sanitari, lavabo, bidet, WC e piatto doccia. Prima di effettuare pagamento chiedo di nuovo conferma della disponibilità del materiale e mi vengono confermati i 5-10gg per la ricezione. Sorpresa, dopo il pagamento i tempi di consegna aumentano ad un mese.
  • Problemi con l'ordine: Ho ordinato una FAR COMANDO/TESTINA ELETTROTERMICA A 2 FILI NC ART 1919 NC, consegna pacco nei tempi indicati ,ma l'articolo consegnato è l'art. 1939 NA. CHIAMO il numero indicato in bolla del corriere, risponde la FASTWEB " il numero da lei chiamato potrebbe essere spento o momentaneamente non raggiungibile". nessuno risponde.
  • Prodotto difettoso e rimborso parziale: Ho comprato una pompa Grundfos Scala 2 nel 2022, dopo quasi due anni, la pompa comincia a perdere dal fondo. Mi rimborsano 133€ invece che 139€, quindi mi ha fatto pagare la spedizione due volte, più io per mandare il prodotto da rendere, mi dovevano rimborsare il totale visto che io mi sono pagato il corriere, pretenderò i restanti 6€ se non mi li ridanno chiamo PayPal, perchè tralaltro avevo aperto una pratica con PayPal, perché era sparita e non rispondeva, mi ha ricattato dicendo di chiudere la pratica in cambio del rimborso. Statene alla larga se non volete rogne e incazzature. Poi non ti permettono di fare la recensione su Google guarda caso.

Risposta dell'azienda alle recensioni negative

Buongiorno, con le dovute maniere, come abbiamo sempre mantenuto nei suoi confronti, siamo a rispondere a questa recensione che si discosta dalla realtà. Abbiamo fornito il prodotto da lei richiesto con codice esatto, scheda tecnica e informazioni forniteci dal produttore. Abbiamo applicato iva agevolata richiesta. Abbiamo spedito e consegnato il materiale in 48 h. Nel momento in cui ha ricevuto il prodotto ci ha inviato delle foto che non riprendono la FINITURA del prodotto ma la parte che viene incassata al muro e che quindi non è oggetto di contestazione, non abbiamo riscontrato difetti. I tempi di controllo merce resa e rimborso sono 14 giorni da legge ma abbiamo anticipato la sua pratica vista l'insistenza ed è stata rimborsata. Abbiamo applicato esattamente le condizioni di vendita che vengono espresse sul nostro sito e chi invitiamo i clienti a leggere SEMPRE, proprio per evitare queste spiacevoli situazioni. Le abbiamo anche inviato più screen con le condizioni di vendita evidenziate in giallo, che evidentemente non ha letto. In tutto ciò ci ha detto che non abbiamo umanità, che ben si discosta da un rapporto di compravendita. Saluti.

Tabella Riassuntiva delle Recensioni

Categoria Giudizio Descrizione
Qualità del Servizio Positivo Molti clienti lodano la professionalità e la cortesia del personale.
Tempi di Consegna Misto Alcuni clienti segnalano spedizioni rapide, altri lamentano ritardi.
Prezzi Positivo I prezzi sono spesso considerati convenienti rispetto alla media.
Gestione Problemi Misto Alcuni problemi vengono risolti rapidamente, altri richiedono più tempo.

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