La disponibilità e l'accessibilità dei servizi igienici sui treni e nelle stazioni ferroviarie sono aspetti cruciali per il comfort dei viaggiatori. Tuttavia, diverse problematiche possono influire sulla qualità di questo servizio, dalle questioni di igiene alla funzionalità degli impianti.
Ubicazione dei Servizi Igienici nelle Stazioni
Per un accesso comodo e semplice durante la sosta, è utile consultare gli orari e l'ubicazione dei servizi igienici presenti in stazione. Ad esempio, in alcune stazioni:
- I servizi igienici sono situati al piano 1 e al piano meno 1 della stazione e sono accessibili, segnalati da cartellonistica e serviti da percorso tattile.
- I servizi igienici al piano meno 1 si trovano in prossimità delle scale e degli ascensori situati in corrispondenza degli ingressi di stazione di via Giolitti 2 e via Marsala 27.
- I servizi igienici al piano 1 si trovano nell’area dedicata alla ristorazione lato via Giolitti.
Problematiche e Disagi
Recentemente, è emerso il caso di un treno regionale sulla tratta Venezia-Verona che presentava entrambe le toilette fuori uso, costringendo i passeggeri a sopportare disagi per quasi due ore e mezza. Questo episodio ha sollevato indignazione, con richieste di garantire che tutti i convogli partano e arrivino con i bagni funzionanti, soprattutto per i viaggiatori con problemi di salute, anziani o con patologie specifiche.
Inoltre, spesso i treni regionali che percorrono tratte come Verona-Venezia o Venezia-Bologna sono sovraffollati, rendendo difficile raggiungere il secondo bagno quando uno è fuori servizio. La consigliera Erika Baldin ha sottolineato l'importanza di far rispettare il contratto di servizio della Regione con Trenitalia, a pena di inadempienza.
Regolamentazione e Qualità del Servizio
L’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) ha definito le condizioni minime di qualità dei servizi di trasporto passeggeri per ferrovia, nazionali e locali, connotati da oneri di servizio pubblico. Queste condizioni si applicano ai servizi oggetto di affidamento successivi al 9 febbraio 2018 e anche ai contratti di servizio stipulati precedentemente, in caso di revisione.
Tuttavia, l’Autorità non può intervenire direttamente su aspetti come l’igiene degli impianti sanitari o il mancato funzionamento dell’impianto di condizionamento. In questi casi, è consigliabile verificare le Condizioni generali di trasporto dell’impresa ferroviaria, che talvolta prevedono un bonus a fronte di tali disservizi.
Iniziative per l'Accessibilità
I nuovi treni regionali Pop e Rock sono stati perfezionati per soddisfare le richieste delle associazioni che rappresentano le persone a mobilità ridotta. Un dialogo tra i tecnici della Società di Trasporto del Gruppo FS e i delegati nazionali delle Federazioni e Associazioni delle Persone con Disabilità ha portato alla pubblicazione del report “Pop e Rock: i risultati del confronto con le associazioni. Verso una sempre maggiore accessibilità”.
Tra le migliorie apportate:
- Toilette: Tastiera e specchio lavabo inclinata per facilitare l'uso.
- Toilette: Mappa tattile in linguaggio Braille e in stampatello.
- Interni treno: Comandi di interfaccia per ipovedenti con indicazioni in Braille e stampatello maiuscolo.
- Interni treno: Indicatori in rilievo per l’individuazione dei principali comandi.
- Interni: Mancorrente postazione sedia a rotelle nell'area riservata.
- Interni: Monitor di bordo con informazioni sullo stato del viaggio (ritardi, allarme, ecc.).
- Interni: Nuovo frontalino del citofono con indicazioni in Braille.
- Toilette: Iscrizioni tattili esterne e interne per descrivere il layout e i comandi.
- Toilette: Maniglione ruotabile su asse verticale per rendere più fruibili gli spazi.
Problematiche Ambientali e Proposte di Soluzione
La Procura di Bari ha disposto il sequestro preventivo di alcuni treni a causa del presunto scarico illecito di reflui dai servizi igienici direttamente sui binari, in violazione del regolamento europeo. Trenitalia ha proposto di chiudere i bagni a bordo di questi treni per ottenerne il dissequestro, utilizzandoli solo su tratte brevi dove non è obbligatorio avere servizi igienici.
L’azienda inviterebbe i passeggeri a utilizzare i servizi igienici che si trovano nelle stazioni.
L’indagine potrebbe estendersi a tutta Italia, considerando la diffusione nazionale di questo tipo di treni.
TAG: #Bagni