Il Gruppo Comini, fondato nel 2006, ha visto una crescita costante sotto la guida del fondatore e attuale presidente Renato Comini, affiancato dal figlio Alberto, con la famiglia come maggior azionista.
Performance e Fatturato
Nel 2022, il Gruppo ha raggiunto un fatturato di circa 500 milioni di euro grazie ai 59 punti vendita distribuiti tra il centro e il nord Italia.
I 18 showroom con un focus sull'arredo bagno, operativi nel centro-nord, hanno contribuito con circa 28 milioni di euro al fatturato totale.
In generale, cerchiamo di avere un controllo abbastanza maniacale su tutto, dai numeri alla gestione dei budget.
Gestione degli Showroom
Ogni showroom è gestito autonomamente da un responsabile, che ha la gestione dei numeri del fatturato dei fornitori e dei venditori.
Il responsabile ha piena libertà operativa, sia in termini di aggiornamento dell’esposizione che della gestione del personale, in collaborazione con il direttore della filiale di competenza.
Queste figure ricevono direttamente a inizio anno le macro indicazioni di Gruppo.
Gli showroom variano dai 500 ai 700 metri quadrati.
La qualità del personale è considerata fondamentale, per questo ci si avvale di un numero ristretto e molto fidelizzato di fornitori, coi quali si realizza il 99% delle vendite.
In ogni sala mostra è presente un responsabile, i venditori e una figura di reception che si occupa di progetti 3D, gestione degli appuntamenti e servizio pre e post vendita.
A livello di struttura degli spazi, il responsabile di showroom ha una libertà quasi totale di scegliere come organizzarli.
Il Ruolo dell'Idraulico e il Caso di Civate
In Lombardia, Veneto e Friuli, l'idraulico è una figura chiave nel core business, veicolando i clienti privati all'interno degli showroom e presentando prodotti innovativi.
L’unico caso che si differenzia fra tutti è quello di Civate, sede del Gruppo (e della Società Comini srl), dove si sono ottenuti risultati molto importanti, diventando leader indiscussi.
Il trasferimento da Malgrate a Civate, in uno spazio più bello e strutturato, ha funzionato come un incredibile traino alle vendite.
Impatto dell'Aumento dei Costi e Tendenze del Mercato
Si è accusato il colpo su determinate categorie di prodotti, principalmente quelli più tecnici legati all’aspetto energetico, mentre il settore dell'arredamento per il bagno ha mantenuto una crescita costante.
L’aumento del costo dei materiali è un enorme problema, che si ripercuote direttamente sul cliente privato.
I prodotti che hanno avuto una maggiore crescita sono l'arredobagno e le finiture (pavimenti e rivestimenti), con una richiesta di prodotti sempre più ricercati, con formati più grandi e finiture più dettagliate.
Clientela e Formazione dei Venditori
Nella maggior parte dei casi, circa il 90%, il cliente è privato, spesso portato da un installatore per valutare le possibilità per la propria abitazione.
È stato sviluppato un programma molto organizzato sulla preparazione dei venditori, convergendo la vendita su pochi fornitori.
Vengono organizzati corsi di formazione nelle sedi aziendali in collaborazione con i fornitori, e corsi di formazione presso i fornitori, anche all’estero, per migliorare l'aspetto espositivo e evitare problemi nel post-vendita.
Servizi Digitali e Social Media
L’argomento dei social media è sentito, ma al momento non si è particolarmente concentrati su questo segmento.
Attualmente, i social media vengono utilizzati per comunicare le novità di prodotto inviate dai fornitori, senza un ufficio dedicato.
Preferenze Regionali e Nuove Tendenze
Le preferenze variano a seconda del territorio: nell'area Veneto/Friuli c'è molta richiesta dell’effetto legno, mentre in Lombardia o in Liguria si preferiscono pavimenti e rivestimenti con effetto cemento o marmo, in tinta unita e con grandi lastre.
Si stanno migliorando le performance anche sul settore della carta da parati, apprezzata per rendere gli ambienti insoliti e colorati.
Le carte da parati, che solo quattro/cinque anni fa non erano in voga, sono diventate una tendenza, anche nell'arredo bagno.
Locanda Alberti: Un Progetto Innovativo
È stata realizzata una struttura nel centro storico di Mandello del Lario (paese natale del Presidente), chiamata Locanda Alberti.
Ogni camera ha un bagno esclusivo con sanitari dedicati, rubinetteria con finiture specifiche e docce su misura con cascate/soffioni e cromoterapia.
Differenze Generazionali
I clienti più maturi, con esperienze pregresse, sanno cosa vogliono e spesso optano per vasche e sanitari di misura standard per il comfort.
I clienti più giovani tendono a preferire la doccia in entrambi i bagni, mentre i clienti più maturi spesso richiedono un bagno con doccia e uno con vasca.
Fiere di Riferimento
Le principali fiere di riferimento sono ISH Francoforte per l'idraulica a livello internazionale, il Salone del Mobile (più un evento internazionale che una fiera) e Cersaie, considerata molto tecnica.
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